FIRST WINDOW

A 98%-OS ÜGYFÉLELÉGEDETTSÉGI MUTATÓ IGAZOLJA

A KOMPETENS TANÁCSADÁST ÉS VEVŐSZOLGÁLATOT.

A tanácsadás új ablak– es ajtóvásárlás esetében bizalmi kérdés, hiszen olyan beruházásról

van szó, melynek sokáig szolgálnia kell Önt.

Az Internorm ezért fektet nagy hangsúlyt az Internorm partnerek képzésére. Teljes körű kiszolgálást

nyújtanak Önnek a professzionális tanácsadástól a tiszta beépítésen át egészen

a tökéletes, vásárlást követő szolgáltatásokig.

Az Internorm nemcsak elégedetté, hanem elragadtatottá szeretné Önt tenni.

[1st] window partnerek, mint szolgáltató márka

A tanúsított Internorm partnervállalatoknak 10 Customer Care alapkövetelményt kell teljesíteniük.

Ezt egy külső ellenőrző intézet általi folyamatos ügyfélelégedettségi felmérés ellenőrzi és fejleszti.

A 10 INTERNORM CUSTOMER CARE STANDARD

[1] Gondoskodunk arról, hogy Ön kényelmesen elérhessen bennünket, és hogy egy Önnek megfelelő időpontot megbeszélhessünk.

[2] Bemutatótermünkben Ön kellemes környezetben jó áttekintést kap a termékekről.

[3] Mi komolyan vesszük Önt mint ügyfelet; mindig barátságosak és előzékenyek vagyunk, figyelembe vesszük egyéni igényeit.

[4] Szakszerű termék- és szolgáltatási tanácsadással megkönnyítjük Önnek a döntést. Ezenkívül ajánlatot teszünk Önnek hasznos kiegészítőkre is.

[5] Az árajánlat a megígért időpontra elkészül, és pontosan megfelel a tanácsadás során megbeszélteknek.

[6] Az árajánlat könnyen áttekinthető, közösen megbeszéljük, az esetlegesen felmerülő kérdések megválaszolásra kerülnek.

[7] A megrendelt termékek a megbeszélt időpontban hiánytalanul és kifogástalan állapotban kiszállítjuk és szakszerűen beépítjük.

[8]A munkálatot kíméletesen, tisztán és rendet tartva végzi el egy megbízható, szakértő beépítő csapat.

[9] A beépítést követően megfelelő időn belül kapcsolatba lépünk Önnel, hogy
meggyőződjünk elégedettségéről.

[10] Azonnal és segítőkészen reagálunk kérdéseire és kéréseire. 1st window partnereinket megtalálja a „kereskedő partnereink” menüpont alatt a logoval jelölve.