Internorm Stúdió


FIRST WINDOW

Smileyface

A 98%-OS ÜGYFÉLELÉGEDETTSÉGI MUTATÓ IGAZOLJA

A KOMPETENS TANÁCSADÁST ÉS VEVŐSZOLGÁLATOT.

 

A tanácsadás új ablak- es ajtóvásárlás esetében bizalmi kérdés, hiszen olyan beruházásról

van szó, melynek sokáig szolgálnia kell Önt.

Az Internorm ezért fektet nagy hangsúlyt az Internorm partnerek képzésére. Teljes körű kiszolgálást

nyújtanak Önnek a professzionális tanácsadástól a tiszta beépítésen át egészen

a tökéletes, vásárlást követő szolgáltatásokig.

Az Internorm nemcsak elégedetté, hanem elragadtatottá szeretné Önt tenni.

 

[1st] window partnerek, mint szolgáltató márka

A tanúsított Internorm partnervállalatoknak 10 Customer Care alapkövetelményt kell teljesíteniük.

Ezt egy külső ellenőrző intézet általi folyamatos ügyfélelégedettségi felmérés ellenőrzi és fejleszti.

A 10 INTERNORM CUSTOMER CARE STANDARD

[1] Gondoskodunk arról, hogy Ön kényelmesen elérhessen bennünket, és hogy egy Önnek megfelelő időpontot megbeszélhessünk.

[2] Bemutatótermünkben Ön kellemes környezetben jó áttekintést kap a termékekről.

[3] Mi komolyan vesszük Önt mint ügyfelet; mindig barátságosak és előzékenyek vagyunk, figyelembe vesszük egyéni igényeit.

[4] Szakszerű termék- és szolgáltatási tanácsadással megkönnyítjük Önnek a döntést. Ezenkívül ajánlatot teszünk Önnek hasznos kiegészítőkre is.

[5] Az árajánlat a megígért időpontra elkészül, és pontosan megfelel a tanácsadás során megbeszélteknek.

[6] Az árajánlat könnyen áttekinthető, közösen megbeszéljük, az esetlegesen felmerülő kérdések megválaszolásra kerülnek.

[7] A megrendelt termékek a megbeszélt időpontban hiánytalanul és kifogástalan állapotban kiszállítjuk és szakszerűen beépítjük.

[8]A munkálatot kíméletesen, tisztán és rendet tartva végzi el egy megbízható, szakértő beépítő csapat.

[9] A beépítést követően megfelelő időn belül kapcsolatba lépünk Önnel, hogy
meggyőződjünk elégedettségéről.

[10] Azonnal és segítőkészen reagálunk kérdéseire és kéréseire. 1st window partnereinket megtalálja a „kereskedő partnereink” menüpont alatt a logoval jelölve.